Política de Privacidade
1. Identificação.
1.1. Grupo Feel The City, SL., (doravante FTC), com EIN: B90206152, com sede social na Calle Almirante Lobo 2, 4º esq., 41001 Sevilha (Espanha), Telefone: +34 600 124 206, e correio eletrónico info@feelthecitytours.com; é o titular do sítio web localizado no endereço de Internet https://madridroyalpalace-tickets.feelthecitytours.com/ e das suas contas nas redes sociais (doravante, Sítio Web).
1.2. A FTC é titular das seguintes contas nas redes sociais:
1.3. A pessoa que acede a este Sítio Web (doravante, o Utilizador) garante que tem a idade mínima legal para prestar consentimento relativamente aos serviços da sociedade da informação.
1.4. Ao aceder a este Sítio Web, o Utilizador aceita expressamente todas as cláusulas da sua informação legal, desta política de privacidade e da sua política de cookies, bem como todas as condições particulares estabelecidas para a utilização de determinados serviços. Caso não aceite alguma das referidas cláusulas, o Utilizador deverá abster-se de aceder a este Sítio Web.
2. Tratamentos de dados pessoais como responsável.
2.1. Seguidamente, amplia-se a informação relativa aos diferentes tratamentos realizados pela FTC enquanto responsável.
| Tratamento relativo às chamadas telefónicas. | |
|---|---|
| Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados? | FTC (mais informação no ponto 1.1). |
| Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais? | Tratamos a informação que nos forneça, ou cujo acesso autorize, com a finalidade de gerir a sua compra de bilhetes (direito de acesso e serviços complementares) para os tours oferecidos neste Sítio Web, aquisição de bilhetes, e enviar-lhe comunicações relacionadas com os nossos serviços através de chamadas, correios eletrónicos, mensagens de WhatsApp ou SMS. |
| Por quanto tempo conservaremos os seus dados? | Os dados pessoais são conservados enquanto se gere o indicado na sua chamada, ou durante o tempo mínimo necessário para cumprir as obrigações legais. |
| Qual é a legitimação para o tratamento dos seus dados? | A base legal para o tratamento dos seus dados é o seu consentimento prestado livremente ou, se for o caso, a necessidade de satisfazer interesses legítimos prosseguidos pelo responsável pelo tratamento. |
| A que destinatários serão comunicados os seus dados? | Não são cedidos dados a terceiros, salvo autorização prévia, obrigação legal ou quando seja estritamente necessário para cumprir a finalidade. |
| Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados? | Tem direito a apresentar uma reclamação perante uma autoridade de controlo, a retirar o seu consentimento, ao acesso, retificação, apagamento e portabilidade dos seus dados, à limitação e oposição ao seu tratamento, bem como a não ser objeto de decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado dos seus dados, quando aplicável (mais informação no ponto 5). |
| Que dados deve fornecer obrigatoriamente? | Não é obrigado a fornecer qualquer dado para contactar através de chamadas telefónicas. |
| Tratamento relativo aos correios eletrónicos. | |
|---|---|
| Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados? | FTC (mais informação no ponto 1.1). |
| Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais? | Tratamos os dados pessoais com a finalidade de gerir o indicado no seu correio eletrónico. |
| Por quanto tempo conservaremos os seus dados? | Os dados pessoais são conservados enquanto se gere o indicado no seu correio eletrónico, ou durante o tempo mínimo necessário para cumprir as obrigações legais. |
| Qual é a legitimação para o tratamento dos seus dados? | A base legal para o tratamento dos seus dados é o seu consentimento prestado livremente. |
| A que destinatários serão comunicados os seus dados? | Não são cedidos dados a terceiros, salvo autorização prévia, obrigação legal ou quando seja estritamente necessário para cumprir a finalidade. |
| Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados? | Tem direito a apresentar uma reclamação perante uma autoridade de controlo, a retirar o seu consentimento, ao acesso, retificação, apagamento e portabilidade dos seus dados, à limitação e oposição ao seu tratamento, bem como a não ser objeto de decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado dos seus dados, quando aplicável (mais informação no ponto 5). |
| Que dados deve fornecer obrigatoriamente? | Não é obrigado a fornecer qualquer dado para contactar através de correio eletrónico. |
| Tratamento relativo à participação nas redes sociais. | |
|---|---|
| Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados? | FTC (mais informação no ponto 1.1). |
| Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais? | Tratamos a informação que nos forneça, ou cujo acesso autorize, com a finalidade de gerir contactos nas redes sociais. |
| Por quanto tempo conservaremos os seus dados? | Os dados pessoais que nos forneça serão conservados enquanto se gere a sua comunicação, ou durante o tempo mínimo necessário para cumprir as obrigações legais. |
| Qual é a legitimação para o tratamento dos seus dados? | A base legal para o tratamento dos seus dados é o seu consentimento prestado livremente. |
| A que destinatários serão comunicados os seus dados? | Não são cedidos dados a terceiros, salvo autorização prévia, obrigação legal ou quando seja estritamente necessário para cumprir a finalidade. |
| Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados? | Tem direito a apresentar uma reclamação perante uma autoridade de controlo, a retirar o seu consentimento, ao acesso, retificação, apagamento e portabilidade dos seus dados, à limitação e oposição ao seu tratamento, bem como a não ser objeto de decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado dos seus dados, quando aplicável (mais informação no ponto 5). |
| Que dados deve fornecer obrigatoriamente? | Não é obrigado a fornecer qualquer dado para contactar-nos através das redes sociais |
| Tratamento relativo à secção de reserva de bilhetes. | |
|---|---|
| Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados? | FTC (mais informação no ponto 1.1). |
| Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais? | Tratamos a informação que nos forneça, ou cujo acesso autorize, com a finalidade de gerir a sua compra de bilhetes (direito de acesso e serviços complementares) para os tours oferecidos neste Sítio Web, aquisição de bilhetes, e enviar-lhe comunicações relativas a esta gestão através de chamadas, correios eletrónicos, mensagens de WhatsApp ou SMS. |
| Por quanto tempo conservaremos os seus dados? | Os dados pessoais são conservados enquanto se gere a sua reserva de bilhetes, ou durante o tempo mínimo necessário para cumprir as obrigações legais. |
| Qual é a legitimação para o tratamento dos seus dados? | Não são cedidos dados a terceiros, salvo autorização prévia, obrigação legal ou quando seja estritamente necessário para cumprir a finalidade, como a comunicação ao gestor do monumento. |
| A que destinatários serão comunicados os seus dados? | Não serão cedidos dados a terceiros, salvo obrigação legal ou a sua autorização prévia. |
| Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados? | Tem direito a apresentar uma reclamação perante uma autoridade de controlo, a retirar o seu consentimento, ao acesso, retificação, apagamento e portabilidade dos seus dados, à limitação e oposição ao seu tratamento, bem como a não ser objeto de decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado dos seus dados, quando aplicável (mais informação no ponto 5). |
| Que dados deve fornecer obrigatoriamente? | Os campos do formulário assinalados como obrigatórios devem ser obrigatoriamente preenchidos por motivos de segurança; caso estes campos não sejam preenchidos, não será permitido enviar o pedido de informação. |
| Tratamento relativo aos pedidos de informação. | |
|---|---|
| Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados? | FTC (mais informação no ponto 1.1). |
| Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais? | Tratamos a informação que nos forneça, ou cujo acesso autorize, com a finalidade de gerir o seu pedido de informação. |
| Por quanto tempo conservaremos os seus dados? | Os dados pessoais são conservados enquanto se gere a sua reserva de bilhetes, ou durante o tempo mínimo necessário para cumprir as obrigações legais. |
| Qual é a legitimação para o tratamento dos seus dados? | A base legal para o tratamento dos seus dados é a necessidade de aplicar, a pedido do interessado, medidas pré-contratuais |
| A que destinatários serão comunicados os seus dados? | Não serão cedidos dados a terceiros, salvo obrigação legal ou a sua autorização prévia. |
| Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados? | Tem direito a apresentar uma reclamação perante uma autoridade de controlo, a retirar o seu consentimento, ao acesso, retificação, apagamento e portabilidade dos seus dados, à limitação e oposição ao seu tratamento, bem como a não ser objeto de decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado dos seus dados, quando aplicável (mais informação no ponto 5). |
| Que dados deve fornecer obrigatoriamente? | Os campos do formulário assinalados como obrigatórios devem ser obrigatoriamente preenchidos por motivos de segurança; caso estes campos não sejam preenchidos, não será permitido enviar o pedido para o manter informado. |
3. Redes sociais.
3.1. Ao aceder às contas da FTC nas redes sociais, o Utilizador aceita o tratamento dos seus dados pessoais por parte das mesmas de acordo com as suas políticas de privacidade:
4. Garantia.
4.1. O Utilizador garante que os dados fornecidos são verdadeiros, exatos, completos e atualizados, sendo responsável por qualquer dano ou prejuízo, direto ou indireto, que possa ocorrer como consequência do incumprimento dessa obrigação.
4.2. Caso os dados fornecidos pertençam a um terceiro, o Utilizador garante que informou esse terceiro e obteve a sua autorização para fornecer os seus dados pessoais à FTC.
5. Direitos
5.1. Os direitos que assistem ao Utilizador enquanto interessado incluem:
- Direito de acesso: direito a obter confirmação sobre se estão ou não a ser tratados dados pessoais que lhe digam respeito e, nesse caso, direito de acesso aos dados pessoais.
- Direito de retificação: direito a obter, sem demora injustificada, a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito e a completar os dados pessoais que estejam incompletos, inclusive mediante uma declaração adicional.
- Direito ao apagamento: direito a obter, sem demora injustificada, o apagamento dos dados pessoais que lhe digam respeito.
- Direito à limitação do tratamento: direito a obter a limitação do tratamento dos dados.
- Direito à portabilidade dos dados: direito a receber os dados pessoais que lhe digam respeito num formato estruturado, de uso corrente e leitura automática, e a transmiti-los a outro responsável pelo tratamento sem impedimento por parte do responsável a quem os dados tenham sido fornecidos.
- Direito de oposição: direito a opor-se, a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, a que dados pessoais que lhe digam respeito sejam objeto de tratamento.
- Decisões individuais automatizadas, incluindo a definição de perfis: direito a não ficar sujeito a uma decisão baseada unicamente no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos jurídicos sobre si ou que o afete significativamente de forma semelhante.
- Direito a retirar o consentimento: direito a retirar o seu consentimento a qualquer momento. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento baseado no consentimento previamente prestado antes da sua retirada.
5.2. O Utilizador pode exercer os seus direitos perante a FTC mediante comunicação dirigida a info@panchotours.com.
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