Informativa sulla Privacy
1. Identificazione.
1.1. Grupo Feel The City, SL., (di seguito FTC), con EIN: B90206152, con sede legale in Calle Almirante Lobo 2, 4º izda., 41001 Siviglia (Spagna), Telefono: +34 600 124 206, e indirizzo e-mail info@feelthecitytours.com; è il titolare del sito web ubicato all’indirizzo Internet https://madridroyalpalace-tickets.feelthecitytours.com/ e dei suoi account sui social network (di seguito, Sito Web).
1.2. FTC è titolare dei seguenti account sui social network:
1.3. La persona che accede a questo Sito Web (di seguito, l’Utente) garantisce di avere l’età minima legale per prestare il consenso in relazione ai servizi della società dell’informazione.
1.4. Accedendo a questo Sito Web, l’Utente accetta espressamente tutte le clausole delle sue informazioni legali, della presente informativa sulla privacy e della sua politica sui cookie, nonché tutte quelle condizioni particolari previste per l’utilizzo di determinati servizi. In caso di mancata accettazione di una qualsiasi delle suddette clausole, l’Utente dovrà astenersi dall’accedere a questo Sito Web.
2. Trattamenti di dati personali in qualità di titolare del trattamento.
2.1. Di seguito vengono ampliate le informazioni relative ai diversi trattamenti effettuati da FTC in qualità di titolare del trattamento.
| Trattamento relativo alle chiamate telefoniche. | |
|---|---|
| Chi è il titolare del trattamento dei Suoi dati? | FTC (maggiori informazioni al punto 1.1). |
| Per quale finalità trattiamo i Suoi dati personali? | Trattiamo le informazioni che ci fornisce, o per le quali autorizza l’accesso, con la finalità di gestire il Suo acquisto di biglietti (diritto di accesso e servizi complementari) per i tour offerti su questo Sito Web, l’acquisto di biglietti e l’invio di comunicazioni relative ai nostri servizi tramite chiamate, e-mail, messaggi WhatsApp o SMS. |
| Per quanto tempo conserveremo i Suoi dati? | I dati personali sono conservati finché viene gestito quanto indicato nella Sua chiamata, oppure per il tempo minimo necessario per adempiere agli obblighi di legge. |
| Qual è la base giuridica per il trattamento dei Suoi dati? | La base giuridica per il trattamento dei Suoi dati è il consenso da Lei liberamente prestato o, se del caso, la necessità del trattamento per il perseguimento di interessi legittimi del titolare del trattamento. |
| A quali destinatari saranno comunicati i Suoi dati? | I dati non saranno ceduti a terzi, salvo previa autorizzazione, obbligo di legge o qualora sia strettamente necessario per adempiere alla finalità. |
| Quali sono i Suoi diritti quando ci fornisce i Suoi dati? | Ha il diritto di presentare un reclamo dinanzi a un’autorità di controllo, di revocare il Suo consenso, di accedere, rettificare, cancellare e ottenere la portabilità dei Suoi dati, di limitare e opporsi al loro trattamento, nonché di non essere oggetto di decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato dei Suoi dati, ove applicabile (maggiori informazioni al punto 5). |
| Quali dati deve fornire obbligatoriamente? | Non è obbligato a fornire alcun dato per contattarci tramite chiamate telefoniche. |
| Trattamento relativo alle e-mail. | |
|---|---|
| Chi è il titolare del trattamento dei Suoi dati? | FTC (maggiori informazioni al punto 1.1). |
| Per quale finalità trattiamo i Suoi dati personali? | Trattiamo i dati personali con la finalità di gestire quanto indicato nella Sua e-mail. |
| Per quanto tempo conserveremo i Suoi dati? | I dati personali sono conservati finché viene gestito quanto indicato nella Sua e-mail, oppure per il tempo minimo necessario per adempiere agli obblighi di legge. |
| Qual è la base giuridica per il trattamento dei Suoi dati? | La base giuridica per il trattamento dei Suoi dati è il consenso da Lei liberamente prestato. |
| A quali destinatari saranno comunicati i Suoi dati? | I dati non saranno ceduti a terzi, salvo previa autorizzazione, obbligo di legge o qualora sia strettamente necessario per adempiere alla finalità. |
| Quali sono i Suoi diritti quando ci fornisce i Suoi dati? | Ha il diritto di presentare un reclamo dinanzi a un’autorità di controllo, di revocare il Suo consenso, di accedere, rettificare, cancellare e ottenere la portabilità dei Suoi dati, di limitare e opporsi al loro trattamento, nonché di non essere oggetto di decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato dei Suoi dati, ove applicabile (maggiori informazioni al punto 5). |
| Quali dati deve fornire obbligatoriamente? | Non è obbligato a fornire alcun dato per contattarci tramite e-mail. |
| Trattamento relativo alla partecipazione sui social network. | |
|---|---|
| Chi è il titolare del trattamento dei Suoi dati? | FTC (maggiori informazioni al punto 1.1). |
| Per quale finalità trattiamo i Suoi dati personali? | Trattiamo le informazioni che ci fornisce, o per le quali autorizza l’accesso, con la finalità di gestire i contatti sui social network. |
| Per quanto tempo conserveremo i Suoi dati? | I dati personali che ci fornisce saranno conservati finché viene gestita la Sua comunicazione, oppure per il tempo minimo necessario per adempiere agli obblighi di legge. |
| Qual è la base giuridica per il trattamento dei Suoi dati? | La base giuridica per il trattamento dei Suoi dati è il consenso da Lei liberamente prestato. |
| A quali destinatari saranno comunicati i Suoi dati? | I dati non saranno ceduti a terzi, salvo previa autorizzazione, obbligo di legge o qualora sia strettamente necessario per adempiere alla finalità. |
| Quali sono i Suoi diritti quando ci fornisce i Suoi dati? | Ha il diritto di presentare un reclamo dinanzi a un’autorità di controllo, di revocare il Suo consenso, di accedere, rettificare, cancellare e ottenere la portabilità dei Suoi dati, di limitare e opporsi al loro trattamento, nonché di non essere oggetto di decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato dei Suoi dati, ove applicabile (maggiori informazioni al punto 5). |
| Quali dati deve fornire obbligatoriamente? | Non è obbligato a fornire alcun dato per contattarci tramite i social network |
| Trattamento relativo alla sezione di prenotazione dei biglietti. | |
|---|---|
| Chi è il titolare del trattamento dei Suoi dati? | FTC (maggiori informazioni al punto 1.1). |
| Per quale finalità trattiamo i Suoi dati personali? | Trattiamo le informazioni che ci fornisce, o per le quali autorizza l’accesso, con la finalità di gestire il Suo acquisto di biglietti (diritto di accesso e servizi complementari) per i tour offerti su questo Sito Web, l’acquisto di biglietti e l’invio di comunicazioni relative a tale gestione tramite chiamate, e-mail, messaggi WhatsApp o SMS. |
| Per quanto tempo conserveremo i Suoi dati? | I dati personali sono conservati finché viene gestita la Sua prenotazione dei biglietti, oppure per il tempo minimo necessario per adempiere agli obblighi di legge. |
| Qual è la base giuridica per il trattamento dei Suoi dati? | I dati non saranno ceduti a terzi, salvo previa autorizzazione, obbligo di legge o qualora sia strettamente necessario per adempiere alla finalità, come la comunicazione al gestore del monumento. |
| A quali destinatari saranno comunicati i Suoi dati? | I dati non saranno ceduti a terzi, salvo obbligo di legge o previa Sua autorizzazione. |
| Quali sono i Suoi diritti quando ci fornisce i Suoi dati? | Ha il diritto di presentare un reclamo dinanzi a un’autorità di controllo, di revocare il Suo consenso, di accedere, rettificare, cancellare e ottenere la portabilità dei Suoi dati, di limitare e opporsi al loro trattamento, nonché di non essere oggetto di decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato dei Suoi dati, ove applicabile (maggiori informazioni al punto 5). |
| Quali dati deve fornire obbligatoriamente? | I campi del modulo contrassegnati come obbligatori devono essere necessariamente compilati per motivi di sicurezza; in caso di mancata compilazione di tali campi, non sarà possibile inviare la richiesta di informazioni. |
| Trattamento relativo alle richieste di informazioni. | |
|---|---|
| Chi è il titolare del trattamento dei Suoi dati? | FTC (maggiori informazioni al punto 1.1). |
| Per quale finalità trattiamo i Suoi dati personali? | Trattiamo le informazioni che ci fornisce, o per le quali autorizza l’accesso, con la finalità di gestire la Sua richiesta di informazioni. |
| Per quanto tempo conserveremo i Suoi dati? | I dati personali sono conservati finché viene gestita la Sua prenotazione dei biglietti, oppure per il tempo minimo necessario per adempiere agli obblighi di legge. |
| Qual è la base giuridica per il trattamento dei Suoi dati? | La base giuridica per il trattamento dei Suoi dati è la necessità del trattamento per l’applicazione, su richiesta dell’interessato, di misure precontrattuali |
| A quali destinatari saranno comunicati i Suoi dati? | I dati non saranno ceduti a terzi, salvo obbligo di legge o previa Sua autorizzazione. |
| Quali sono i Suoi diritti quando ci fornisce i Suoi dati? | Ha il diritto di presentare un reclamo dinanzi a un’autorità di controllo, di revocare il Suo consenso, di accedere, rettificare, cancellare e ottenere la portabilità dei Suoi dati, di limitare e opporsi al loro trattamento, nonché di non essere oggetto di decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato dei Suoi dati, ove applicabile (maggiori informazioni al punto 5). |
| Quali dati deve fornire obbligatoriamente? | I campi del modulo contrassegnati come obbligatori devono essere necessariamente compilati per motivi di sicurezza; in caso di mancata compilazione di tali campi, non sarà possibile inviare la richiesta per mantenerLa informato. |
3. Social network.
3.1. Accedendo agli account di FTC sui social network, l’Utente accetta il trattamento dei propri dati personali da parte degli stessi secondo le rispettive informative sulla privacy:
4. Garanzia.
4.1. L’Utente garantisce che i dati forniti sono veritieri, esatti, completi e aggiornati, essendo responsabile di qualsiasi danno o pregiudizio, diretto o indiretto, che possa derivare dall’inadempimento di tale obbligo.
4.2. Nel caso in cui i dati forniti appartengano a un terzo, l’Utente garantisce di aver informato detto terzo e di aver ottenuto la sua autorizzazione a comunicare i suoi dati personali a FTC.
5. Diritti
5.1. I diritti che spettano all’Utente in qualità di interessato comprendono:
- Diritto di accesso: diritto a ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, diritto di accesso ai dati personali.
- Diritto di rettifica: diritto a ottenere senza ingiustificato ritardo la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano e l’integrazione dei dati personali incompleti, anche mediante una dichiarazione integrativa.
- Diritto alla cancellazione: diritto a ottenere senza ingiustificato ritardo la cancellazione dei dati personali che lo riguardano.
- Diritto alla limitazione del trattamento: diritto a ottenere la limitazione del trattamento dei dati.
- Diritto alla portabilità dei dati: diritto a ricevere i dati personali che lo riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e a trasmetterli a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare a cui li aveva forniti.
- Diritto di opposizione: diritto a opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla propria situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano.
- Decisioni individuali automatizzate, compresa la profilazione: diritto a non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici nei suoi confronti o incida in modo analogo significativamente sulla sua persona.
- Diritto di revocare il consenso: diritto a revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudicherà la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
5.2. L’Utente può esercitare i propri diritti nei confronti di FTC mediante comunicazione scritta indirizzata a info@panchotours.com.
Consenso all’uso dei cookie.
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